Fondé en 1993 en Californie, Santa Cruz accorde une importance à la qualité de leurs cadres, développés et testés par leur équipe pour chaque vélo conçu. L'entreprise offre d'ailleurs une garantie à vie pour défectuosité en termes de matériaux ou de fabrication sur leurs cadres (après 2015), leurs roulements, leurs porte bidons et leurs roues Reserve en Carbone, qui sont d'ailleurs très appréciés des passionnés de vélo de montagne.